هل أنت بحاجة إلى الدعم أثناء عمليات التوزيع والتشغيل الخاصة بأجهزة المستخدم النهائي أو إلى من يتولى عملية إصلاح الأعطال؟ لا داعي للقلق، ففريقنا في Netsync، المُختص بالخدمات المُدارة، دائمًا على استعداد للمساعدة.
توزيع أنظمة المستخدم النهائي وتشغيلها
لا غنى عن أنظمة الحاسب الآلي في مجال العمل اليوم، إلا أنّ تعريف هذه الموارد، وتشغيلها، وإصلاحها قد يستغرق وقتًا طويلًا، فالأمر يتطلب مجموعة هائلة من العمليات اللوجستية، بالإضافة إلى جهد كبير لضمان إعداد المكونات المهمة وتجهيزها بشكل وافٍ يؤهلها لمساعدة الموظفين ودعمهم. فعلى سبيل المثال، تؤدي عملية استبدال وحدة تالفة إلى تعطيل سير العمل، وتوقفه لفترة، وبالتالي انخفاض معدلات الإنجاز، كما يمكن أن تؤثّر سلبًا على دخل الشركة. وهنا يأتي دور الاتفاقيات الخاصة بحوسبة المستخدم النهائي، فهي تضمن لك، في غضون ساعات لا أيام، استبدال أي جهاز معطّل بجهاز مُعَد بالكامل وجاهز للتشغيل والاستخدام الفوري، وبالتالي ضمان استمرار الأعمال دون حدوث أي مشكلة.
تعمل Netsync معك عن كثب لضمان تعريف كل جهاز بشكل صحيح، والتأكد من أنّ جميع الأجهزة تشتمل على كافة الاستعدادات بشكل موحّد، ومن هذه الأجهزة:
- أجهزة سطح المكتب أو الكمبيوتر
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة
- الطابعات
- مساحات العمل المتنقلة
- الأجهزة اللوحية (tablets) والأجهزة المحمولة
- هواتف VoIP
إصلاح الأعطال
من خلال خدماتها المميزة، تقوم Netsync بتصليح الأنظمة أو استبدالها في حالة حدوث أية أعطال، ويتم احتساب تكلفة الخدمة بالساعة دون الحاجة إلى إبرام عقد أو الالتزام بمصروفات شهرية.
- تغطية 24 × 7 × 365
- عدم وجود حد أدنى للتعاقد
- سعر ثابت
- تجهيز التذاكر وإدارتها
- تسجيل دخول / خروج الفنيين الميدانيين وخدمة الدعم عن بُعد
- إجراء الاختبارات وعمليات التشغيل
- تجميع الأجهزة قبل التسليم وإجراء عمليات الفحص والتدقيق
