لا يقتصر دور المستشفيات على تقديم الرعاية الصحية وعلاج الإصابات فحسب، وإنما تحرص المستشفيات أيضًا على توفير بيئة آمنة للمرضى ولجميع العاملين، وهو دور رئيسي ومهم في عالم اليوم، يفوق الدور الاعتيادي للمستشفيات من تقديم الرعاية الطبية وما إلى ذلك.
وكأي منشأة، يُمكن أن تتعرض منشآت الرعاية الطبية للعديد من المخاطر مثل أحوال الطقس السيئة أو المخاطر التي تهدد الأمن، وما إلى ذلك. ورغم الضرر الذي يصيبها إثر وقوع هذه الكوارث، يتعين على منشآت الرعاية الطبية أن تأخذ موقعها في الصفوف الأولى لتؤدي الدور المنوط بها بما تقدمه من خدمات إسعاف المصابين وتقديم التقارير المهمة عن الحادث. وفي مثل هذه الظروف، يجب الإبقاء على كافة قنوات الاتصال وسبل التواصل مفتوحة بين مقدمي خدمة الرعاية الصحية والمرضى وأسرهم، ومنشآت الرعاية الصحية الأخرى. فالإشعارات والمحادثات الواضحة تساعد جميع الأطراف على اتخاذ الإجراءات اللازمة. ولا يقتصر دور هذه الإشعارات على تحذير الناس في حالة حدوث مشكلة أمنية أو وقوع كارثة طبيعية فحسب، وإنما يُمكن الاستعانة بها في الإعلان عن مواعيد التقديم بالمستشفى، وأيضًا إبلاغ أسر المرضى بمواعيد الخروج، وغير ذلك من الاستخدامات.
تقوم منصة Olympus بدمج الأنظمة الأمنية القائمة داخل المنشأة، بالإضافة إلى كاميرات المراقبة، وأنظمة مراقبة دخول المنشآت، مع أدوات أنظمة التعاون والتواصل الموحدة (UC)، في تصميم سحابي مختلط. كل ذلك من شأنه توفير راحة البال لكل مقدمي خدمات الرعاية الصحية، والمرضى، وذويهم، والإداريين.
فأول خطوة قامت بها Netsync، حتى تخرج منصة Olympus للنور، هي إجراء دراسة متعمقة من خلال إجراء عدة مقابلات مع مجموعة من أصحاب المراكز القيادية بالمجتمع للوقوف على طبيعة التحديات وحجمها. وبعد ذلك، قمنا بتصميم شبكة مترابطة قوية لإنشاء منصة متخصصة متكاملة من خلال دمج الخصائص المختلفة لأنظمة وحلول شركات متنوعة مثل Cisco و Singlewire Software. ويهدف هذا التكامل والتوافق بين التقنيات المختلفة إلى أتمتة عمليات سير الأعمال، تقوم منصة Olympus للشركات بتحقيق التكامل بين Cisco Unified Communications و Singlewire InformaCast، وكانت ثمرة هذا التكامل هو دمج أفضل الحلول التقنية في مجال أنظمة التعاون والتواصل وحلول الـ VoIP من ناحية، وأفضل الأنظمة المختصة بإرسال إشعارات التنبيه في حالات الطوارئ من ناحية أخرى.
وتعمل تلك العناصر بكفاءة مع الوظائف الأخرى التي توفرها المنصة من كاميرات مراقبة، وأجهزة الكشف عن الطلق الناري، وأنظمة مراقبة مداخل ومخارج المنشآت، وآليات الأتمتة الأخرى، مما يزيد من ثقة الإداريين، ومقدّمي الخدمات، والمرضى في قدرة المنصة على التصدي لأية مخاطر.
نموذج لبروتوكول غلق مستشفى
- التعرّف على نوع التنبيه
- الاستعانة بالتكنولوجيا
- إغلاق الأبواب الخارجية للمستشفى وكافة الممرات
- غلق إضاءة كل المكاتب
- إرسال إشعار إلى جميع المتواجدين بالمباني – سواء عن طريق المايكروفون، أو الهاتف، أو عن طريق الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني
- اتباع الإشارات الرقمية حيثُ توضح ما ينبغي فعله
- تشغيل الومضات/صفارات الإنذار
- إغلاق جميع غرف المرضى ومكاتب العاملين بالمستشفى
- عرض خريطة المستشفى للإدارة الداخلية مع تحديد الأماكن المتأثرة بالحادث
- إبلاغ الجهات الأمنية والقانونية وإتاحة إمكانية دخول العناصر الخارجية إلى Olympus
- إدارة كافة الاتصالات والمحادثات مع جميع الأطراف عند وقوع أي حادث وأثناء التعامل معه
Olympus for Hospitals
Beyond emergency treatment and extended care, hospitals today must also provide a safe environment for patients and staff. This responsibility extends well beyond the traditional health care we expect from our hospitals in today’s world.
DOWNLOAD
