يُعَد مركز عمليات إدارة الشبكات (NOC) الأساس الذي تقوم عليه الخدمات المُدارة. يوفّر لك NOC مكان مركزي يُمكن من خلاله مراقبة نظامك بالكامل وإدارته، بما يتضمنه هذا النظام من ألياف، وعناصر لاسلكية، ومراكز بيانات، وتطبيقات، وغيرها من المكونات. كما يوفّر لك مركز NOC فريق من المهندسين والتقنيين ذوي الخبرة، مدرّبين بعناية، ليتمكّنوا من اتخاذ القرارات، وإجراء التعديلات بصورة مستمرة، لضمان تحقيق الأداء الأمثل للشبكات، وتعزيز إنتاجية المؤسسة. كل ذلك من أجل إتاحة الفرصة لك ولفريقك المُختص للتركيز على المبادرات الهامة التي من شأنها تطوير أعمالك.
فمن خلال هذا النظام، يُمكن لأي تقني، عند التعرض لمشكلةٍ ما، إنشاء طلب يشرح من خلاله تفاصيل هذه المشكلة، ويحدد مدى أهميتها أو خطورتها، ويختار نوع التنبيه، ويضيف أية تفاصيل أخرى مهمة، وهنا، يبدأ فريقنا التقني بالتدخل لإيجاد حل للمشكلة بسرعة وكفاءة – إمّا بالتعامل معها بطريقة مباشرة من خلال نظام NOC، أو التوجه لموقع العمل للتعامل مع المشكلة، أينما وُجِدَت، إذا تطلب الأمر. وجديرٌ بالذكر، فإن هذا الفريق يرصد باستمرار أية أنشطة غير عادية تطرأ على الشبكات، ويقوم بالتعديلات التقنية اللازمة، وفي حالة الأمور الطارئة، يمكنه الاستعانة بمجموعة واسعة من الموارد والكوادر ذات الخبرات العالية، التي قد لا تتوافر لدى أقسام تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسات.
تقوم بعض الشركات الكبيرة بإنشاء أنظمة NOC خاصة بها، إلا أنه مشروع مكلّف للغاية. في حين ترى أغلب الشركات أنّ الدخول في شراكة مع طرف ثالث يضمن لهم الإشراف والحماية اللازمين بتكلفة أقل بكثير من تلك اللازمة لإنشاء نظام جديد. وإذا نظرنا للأمور بشكل موضوعي، فإن قدرة أي مؤسسة على الاستجابة السريعة للتحديات والمشاكل التي تطرأ على الشبكات، وإيجاد حلول فعّالة، يتطلب وجود شركة أخرى متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات تَمُد يد المساعدة، بما لديها من موارد وخبرات فائقة، لتقديم الدعم المطلوب على أعلى مستوى.
تشمل مزايا خدمات NOC المُدارة ما يلي:
- إدارة العمليات بتكاليف أقل
- دعم تقني متكامل
- روابط شاملة للاتصال بالمصادر، والشبكات، والفضائيات وغيرها من الأصول
- دعم لمصادر الفيديوهات المتعددة
- خدمة مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ضمان استمرارية الأعمال
- دعم مكتب المساعدة
Netsync Managed Services Collateral
You Focus on Business Initiatives, Netsync will take care of the details
DOWNLOAD
