للتكنولوجيا تأثير كبير على العملاء وطرق شرائهم حتى وإن كانوا لا يقومون بعمليات الشراء من خلال الإنترنت. إن ما يواجهه عالم اليوم من تحديات من أجل إرضاء قاعدة عريضة من المستهلكين الذين يفضلون الشراء من خلال شبكات الإنترنت بدلًا من الذهاب للتسوّق قد تكون دافعًا لأصحاب المتاجر العينية لتبني استراتيجيات وتقنيات جديدة من شأنها أن توفّر للعملاء، داخل جدران المتجر، تجربة تفاعلية تتوافق مع متطلباتهم الفردية.

تَدعُم Netsync تطلعات تجار التجزئة، وذلك بتزويدهم بالحلول التقنية التي من شأنها مساعدتهم على زيادة فرص البيع واكتساب عملاء جدد. وهذه الأدوات تعرض كافة التفاصيل الخاصة بتعاملات العملاء، وتجري تحليلات تُعَد بمثابة دراسة مستقبلية تهدُف إلى فتح الباب أمام المزيد من فرص البيع، كل ذلك في ظل توافر شبكات متطورة تتوافق والتقنيات الخاصة بأجهزة نقاط البيع وأنظمتها والتي بدورها تضمن سرعة إتمام عملية الشراء لكل عميل.

إن توقعات المستهلكين في تغيّر دائم بسبب سهولة وسرعة عمليات الشراء عبر المواقع الإلكترونية. لذلك على المتاجر التي لا تعمل على الجمع بين مزايا تجربتي الشراء في المتجر والشراء عبر الموقع الإلكتروني أن تتأهب لمواجهة فشلاً محققاً كالذي واجهته غيرها من المتاجر العينية.