Netsync » الخدمات » الخدمات المُدارة

يتيح لك فريق Netsync، المعني بالخدمات المُدارة، الفرصة للتركيز على الأهداف الرئيسية لمؤسستك، حيثُ يتولى عنك مهمة إدارة كافة التحديات اليومية التي تواجهها مؤسستك، سواء مع الأفراد أو العمليات أو التقنيات – ويتضمن ذلك إدارة الدعم التقني لمكتب الخدمات، والقيام بأيٍ من إجراءات النقل والإضافة والتعديل والحذف (MACDs)، ومتابعة التنبيهات الخاصة بالمعالجات المطلوبة، بالإضافة إلى إدارة التغيّرات والإصدارات، والعمالة الرقمية، والكثير من المهام الأخرى.

تعوّل Netsync على الكوادر والعمليات والتقنيات – فمن حيثُ الكوادر، يتعاون كل أفراد الشركة من مهندسين، ومديري الخدمات، والعاملين بإدارة المشاريع، وفرق التوافق، بما لديهم جميعًا من خبرات طويلة في مجال إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات، لتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائهم. أما بالنسبة للعمليات والتقنيات، فـ Netsync حريصة على تحقيق أعلى استفادة من العمليات التي أثبتت جدواها، بالإضافة إلى اتباع أحدث التقنيات، بما يُمكّنها من التصدي بسرعة للحوادث ومعالجتها بكفاءة. وبشكل دائم، ستقتدي الحاجة إلى أن تسعى مؤسستك للمزيد من التطور بما يتلاءم واحتياجات عملائك، وحينها، ستجد خدمات Netsync المُدارة دائمًا بجانبك؛ تواكب التطور الذي تشهده أعمالك وتناسب احتياجاتك الجديدة – فكن مطمئنًا.

نظرة على الخدمات المُدارة

مكتب الخدمات المُدارة

تقديم أعلى مستوى من خدمات الدعم

يتولى فريقنا من المهندسين، الذين تم تدريبهم على أعلى مستوى، بتقديم خدمات مكتب الخدمات المُدارة، بشكل كامل، على مدار 24 ساعة طوال أيام العام، وذلك لتلقي كافة المكالمات وتقديم الدعم اللازم.

التشغيل وحوسبة المستخدم النهائي (EUC)

تجهيز أفضل بيئة للمستخدمين

توفّر Netsync الخدمات الخاصة بحوسبة المستخدم النهائي، والتي بدورها توفّر بيئات حوسبة آمنة وذات مصداقية، مما يسمح للشركات بدعم موظفيها، واستخدام مواردها بشكل أكثر فاعلية.

مركز عمليات إدارة الشبكات (NOC)

إدارة نظامك ومتابعة العمليات

يُعَد مركز عمليات إدارة الشبكات (NOC) الأساس الذي تقوم عليه الخدمات المُدارة.

مركز عمليات الأمان (SOC)

خط دفاعك الأول ضد الهجمات السيبرانية

تتمثل مهمة مركز عمليات الأمان (SOC) في رصد التنبيهات الخاصة بالأمان عبر الإنترنت، وتحليلها، والتعامل معها باستخدام مزيج من الحلول التكنولوجية ومجموعة قوية من البروتوكولات.